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gio L.

MAJ 20/12/24: toujours sans réponse (sauf ici, car nos appels, mails sont restés aux abonnés absents) pour les problèmes de chauffage de ma mère de 75 ans! Vous n’êtes pas capable de rendre compte ni à elle ni à son propriétaire qui tente de trouver des solutions à son mal-être! À 4 jours des fêtes de Noël, vous la laissez dans un froid glacial! La presse sera informée ce week-end de votre mépris et de la non réponse de vos employés (un en particulier)! J’ajoute que cela se passe résidence Vassal, vous saurez ainsi vers qui vous tournez!

Bravo de laisser les personnes âgés dans le froid en plein hiver malgré des appels nombreux. La situation a trop duré! Troisième hiver où cette bande d’incapables ne fait pas son travail. Rafler l’argent, voilà ce qu’ils savent faire. Locataire ou propriétaire fuyez! Ils ne répondent à personne et vous laisse mourir à petit feu !

May

Attention! Mise en garde contre cette agence de Charleville-Mézières ! Il y a de sérieux doutes quant aux pratiques opérées dans cette agence en décalage total avec la loi et les droits des locataires. En ce qui me concerne, une non restitution de dépôt de garantie…hors délais de 2 mois…sans justificatif…malgré plusieurs relances et messages restés sans réponse…je pense qu’une enquête doit être menée sérieusement contre cette agence eu égard au grand nombre de mécontentements et de signalements… tous les locataires en parlent défavorablement et elle continue de faire des victimes visiblement…

Talina K.

Franchement pas du tout aimable. Je déconseille fortement cette agence. Me menaçant de me raccrocher au nez alors que j'ai un dossier solide. Mérite même pas l'étoile que j'attribue. Dégoûter.

ISA I.

Virginie Franquet soyez competente, polie et respectueuse de vos clients. Rappeler et renseignez les sur les locations dont vous avez la gestion.
Si vous vous sentez pas à la hauteur de vos missions, ONET recrute pour du ménage . Vous ne donnez pas une belle image de Foncia. Une honte des incompetentes comme vous

Charlev02

ATTENTION grosse arnaque pour les locations étudiants entre l'état des lieux d'entrée et de sortie. Grosse fraude!
La personne qui fait l'état des lieux d'entrées et différente de celle qui fait l'état des lieux de sortie. Ce qui est interdit par la loi. Ainsi rien n'est confirme à la sortie pour pouvoir garder les cautions. Je suis tjs en attente des factures qui prouves que des travaux ont été réalisés avec la caution gardée...
A fuir !

Olivier B.

Locataires, fuyez cette agence dont les pratiques ne respectent pas toujours la loi. Ou préparez-vous à des échanges peu courtois pour ne pas avoir à supporter des frais qui incombent aux propriétaires. Coquasse quand on a une formation d'huissier de justice...

Mylène G.

Avons fait une visite début février qui s’est bien passée mais qui ne nous convenait pas. (Rdv pris en agence)

Semaine dernière : j’appelle un matin pour un bien qui m’intéresse; on me répond « la personne qui gère les locations est en rendez-vous extérieur, donnez-moi vos coordonnées qu’elle vous rappelle. » très bien, je le fait. Lendemain après-midi, pas de nouvelle: je rappelle et tombe sur une autre personne qui, re belote me dit, « la personne est en rendez vous extérieur bla-bla-bla ». Je redonne mes coordonnées. Ça fait 1 semaine aujourd’hui j’attends encore qu’on me rappelle. Pas très sérieux pour une agence. Soit le message n’est pas passé (de 2 personnes différentes), soit la personne qui gère les locations n’en a rien à faire et ne rappelle pas! L’avantage, c’est que ça fait une agence en moins à solliciter…

Mise à jour 2 semaines après: toujours pas été rappelée! Fuyez! 🤣

Mise à jour septembre 2024: nous sommes passés par des particuliers. Et bien sûr, foncia ne nous a jamais rappelé.

Mélanie C.

N'habitant pas sur place je voulais organiser des visites pour deux maisons, et après 3 jours d'appel pour avoir un rendez-vous, la personne concernée ne m'a jamais rappelé ! Je suis déjà passée par des agences mais je n'ai jamais vu ça. Ne pas compter sur eux pour les locations.