Hôpital Simone Veil - CH de Troyes - Troyes

Lorna N.

Avis sur le service de pédiatrie de Troyes

Notre première hospitalisation en pédiatrie s’est globalement bien passée. L’équipe médicale s’est montrée très compétente, chaleureuse et attentionnée envers notre enfant, ce qui est rassurant pour des parents dans une telle situation.

Cependant, un point mérite d’être amélioré : la communication avec les parents. Lorsque nous avons tenté de modifier une ordonnance en raison d’une allergie connue de notre enfant, il a été difficile d’obtenir une réponse rapide. Nous avons été renvoyés plusieurs fois à des délais d’attente (15 min, puis 30 min, etc.), ce qui donne un sentiment d’abandon dans un moment où la réactivité est essentielle. Il serait plus judicieux de prendre directement le numéro des parents et de les rappeler une fois la situation réglée.

En résumé, une très bonne prise en charge sur le plan humain et médical, mais un effort reste à faire sur l’écoute et la réactivité en cas d’urgence. La perfection n’existe nulle part, mais avec quelques ajustements, le service pourrait être encore meilleur.

angie B. M. U. &. N.

Expérience catastrophique à l’hôpital de Troyes. Mon père, trachéotomisé et nécessitant des aspirations régulières, a été admis en pneumologie après une détresse respiratoire. Malgré nos explications précises aux soignants, aucune aspiration n’a été faite de la nuit, la machine n’était même pas branchée. Le lendemain, toujours aucune prise en charge : absence totale de surveillance, aucun soin apporté.

Le samedi, nous le retrouvons en détresse vitale, à deux doigts de s’étouffer, sa trachée complètement obstruée. Aucune aspiration effectuée malgré son état critique. Face à notre inquiétude, la seule réponse du personnel a été qu’ils ne peuvent "pas passer leur temps à faire ça".

Un tel niveau de négligence est inacceptable. Nous avons dû demander sa sortie en urgence pour lui éviter le pire. Nous déconseillons vivement cet établissement pour toute prise en charge nécessitant une surveillance attentive

Mathilde B.

Hospitalisée au service d’Orthogénie. Une équipe juste géniale qui a su me rassurer sur mon intervention ( 1ère opération pour moi). Aux petits soins du début à la fin. Merci à vous! Je vous dis pas à bientôt mais au plaisir de vous recroiser. Ne changer rien, vous êtes formidable ♥️

Wendy R.

Personnel désagréable. On a le temps de mourir aux urgences parce que les “professionnels” ne s’occupent pas de nous. J’ai été attachée de force pour aucune raison valable. Je déconseille fortement de vous faire hospitaliser la bas.
Vive la République, vive la France!

charline A.

Hôpital négligeant envers ses patient.
Ma mère a passer plus de 24h dans un couloir avec 2 lombaires de fracturer, paralyser à risques de finir paralyser.
Une fois rentrer dans sa chambre, infirmières plus que désagréable, dont une qui a même trouver le moyen de se moquer d’elle lorsqu’elle vomissait. Aucune toilettes de faites (elle a du se la faire elle même, malgré le fait qu’elle soit immobilisé par le médecin) et ça de lundi à jeudi.
Ma mère m’a appeler en larme pour cette négligence.
Plutôt faire 2h de route plutôt que de la ramener un jour l’as bas.

ezie

C'est catastrophique. S'il y a bien un exemple de problème budgétaire dans la santé c'est dans cet hôpital. Beaucoup d'heures d'attente pour qu'on me dise que l'examen nécessaire à la vérification de ma pathologie n'est pas disponible aux urgences. Je ressors sans prise en charge puisque tous les examens nécessaires ne sont pas fait, sans ordonnance pour le dit examen que je dois passer de mon côté en me débrouillant et sans arrêt de travail alors que j'ai des difficultés à me déplacer. Vraiment si vous pouvez éviter d'y aller, ce service est déjà à l'agonie, ne rajoutez pas la vôtre.

Judith B.

Ma maman a été envoyée au urgences par son médecin traitant suite à des prises de sang mauvaises. Elle a 80 ans, elle y est depuis hier 11h30, assise à attendre sans aucune info, prise de sang à 2h30 du matin et scanner à 5h30. Rien à manger rien à boire, il est 16h elle est toujours aux soins régences dans un box, sans aller aux toilettes, sans eau ni nourriture, sans non plus d’infos. C’est lamentable d’autant que nous sommes à 500kms, plus de 28 heures à attendre…
Je ne sais pas si c’est lié au personnel ou au service public , mais pauvre 🇫🇷

Jean B. J.

Arrivé aux urgences le vendredi 31 l'après-midi, beaucoup d'attentes avant d'être pris en charge avec une infirmière qui ma fait une prise de sang comme un bourrin et vas-y que je tortille l'aiguille dans tout les sens ! Je n'ai jamais vu l'interne ce jour ni le lendemain matin !
Les plateaux repas sont dégueulasses comme leur café brûlant et infect !
Des urologues incompétents pas fichu de me remettre la sonde nephrostoimie dans le rein gauche ! M'ont fait transféré vers un autre C.H.U pour me refaire mettre la sonde nephrostomique !
Note d'évaluation 0/20 c'est INADMISSIBLE cet hopital que je ne recommande à personne !