Hôtel Première Classe Mulhouse Morschwiller - Morschwiller-le-Bas

Sandrine

Attention arnaque, l'hôtel vous appel au dernier moment pour annuler la réservation, nous avons perdu 1 journée de travail pour 4 personnes, les réservations aux navettes 125 euros.
Cela faisait 6 mois que nous avions réservés.Une honte, pour une chaîne hôtelière qui se dit a l'écoute de ses clients.

Patrice R.

Il y a quelques mois je lavais mon véhicule au lavage auto situé juste à côté de l'hôtel. Sur le parking de l'hôtel des enfants s'amusaient à jeter des pierres en direction du lavage auto. Une pierre est passée juste à côté de ma voiture. Où était les parents ? Cet hôtel est-il devenu un camp de réfugiés ?

Julie S.

Attention Anarque ! Hotel fermé depuis 2 ans, vous pouvez toujours réserver et payer sur internet mais démerder vous avec les sites pour le remboursement. Le campanile a côté est au courant et voit les réservations mais ne vous préviens absolument pas.
C'est inadmissible.

Marie-Claire H.

La chambre est petite un peu vieillote.
Le matelas n'était pas top. La prochaine fois je payerai un peu plus pour avoir plus de confort.
La dame à l'accueil du Campanile qui gère les 2 hôtels est très sympathique, Nous y étions dans la nuit du 4 au 5 décembre

caroline R.

Réservation faite. J'arrive à l'hôtel fermé.
Je vais au Campanile comme écrit sur la porte. J'explique . On me dit que l'hôtel première classe est fermé et qu'il y a aune réservation à mon nom
Si c'est fermé pourquoi peut on réserver alors.?

MJ P.

Accueil hyper désagréable, nous avons dû aller au Campanile pour trouver la dame, en grande discussion, mais pas avec nous! Visiblement, nous dérangions.... Ensuite, j’insiste pour payer en physique, on me rétorque d’utiliser la borne. Un stage d amabilité serait à envisager. Chambre à peu propre, restée dans son jus depuis la création du monde, drap troué, tâché, pas de chauffage, pas de clim, pas de couverture mais des serviettes ! Nous demandons une couverture le lendemain, la dite couverture, complètement décousue... Comble de bonheur, la femme de chambre se pointe sans frapper le matin pour faire la chambre, je dormais.... Du grand n’importe quoi!!! Nous sommes habitués au Première Classe et celui ci est NAZE, sale, avec un personnel incompétent et désagréable. Un changement de carrière est à envisager.... sans compter le petit oiseau mort dans l’allée !||||Une dernière chose à tous les propriétaires de première classe,gagnez de l’argent n’est pas le plus important, ce qui l’est,en priorité, c'est le client.alors un peu de couleur,changer un radiateur, rafraîchir les salles de bain...||JE PENSE QUE CA NE VOUS REVIENDRAIT A PAS GRAND CHOSE!!! Un client qui ne reviendra plus chez vous

Elodie E.

J'ai séjourné dans cet établissement le 22 juin 2022. Suite à un dysfonctionnement j'ai paye 2 fois la chambre. Le jour même l'incident à été constaté et l'on m'a promis le remboursement immediat.

Depuis je multiplie les appels et les mails et toujours aucun remboursement.

Toutes les explications et excuses me sont servis.

Les pauvres réceptionnistes sont l'intermédiaire entre les clients mécontents et la direction qui semble avoir mieux à faire que de faire que le minimum.

Felix

A part la gentillesse et l'accueil sympathique il n'y a malheureusement aucun point positif.
Tout est à refaire, des chambres de trois avec la place pour même pas une personne, la propreté est entièrement négligé, on se douche dans des conditions déplorables.
Le prix paraissait attirant ainsi que les photos mais ne surtout pas s'y fier, de plus le silence doit être respecté à 22h ce qui n'est jamais le cas. J'ai dû louer 2 chambre pour 3 nuits, et je vous le déconseille encore une fois malheureusement, malgré son emplacement proche du centre ville, et proche des commerces, cet hôtel est très mauvais c'est pourquoi je n'y attribue qu'une étoile.