SMICTOM d'Alsace Centrale (centre administratif) - Scherwiller

Yann P.

Poubelle triée, et pourtant pas ramassée.
Ce n’est pas la première fois.
Merci de faire un effort.

Quand je pense que dans la CUS c’est illimité en terme de déchets pour les habitants et ici rationné.
Pour les moins patients les déchets finissent le long des routes et mêmes en forêt.
Merci SMICTOM les champions.

Anicet S.

Poubelle triée, et pourtant pas ramassée. C'est récurrent ça arrive je dirais à une collecte sur 3. Déjà que n'étant pas d'Alsace à la base je trouve ça sidérant que ce soit SEULEMENT toutes les 2 semaines... Mais si en plus vous ne collectez pas alors que le tri est fait comment pouvons nous faire?

Aussi il suffit d'organiser ne serait-ce qu'une soirée lors de ces 2 semaines et voilà que la poubelle est remplie... Pourquoi ne pas accepter les poubelles supplémentaires dans les sacs si elles sont triées?

Bref votre système est vraiment à revoir, c'est une honte sans nom

Thiebaut S.

Par plusieurs fois, nos bacs n’ont pas été vidés, et je ne vous parle même pas de la personne que j’ai eu au téléphone…Je pense qu’elle doit changer de métier, on a beau lui expliquer par A+B, rien y fait…On nous fait passer pour des menteurs !!!
C’est cher payé pour ce type de service…

Guillaume L.

Un passant dépose un petit mouchoir dans notre poubelle sur le trottoir et le bac remplis à ras-bord n'est pas collecté ?

D'accord ça ne change rien à ma vie je ne tris rien et mets tout dans des sacs afin de me débarrasser de mes déchets via le bac gris, car je n'ai pas d'autre choix, devant garder une poubelle pleine pendant encore 2 semaines. Mais c'est débile d'encourager au tris et de refuser un bac pour un mouchoir, ne venant même pas de notre domicile. Autant l'enlever, vider le bac et le remettre dedans mais bon ça demande tant d'efforts en effet...

Nessi B.

Ayant des voisins qui tri très mal (je suis pénaliser car bac non collecte à cause de ça) la dame au téléphone m’a dit d’un ton très froid « il faut accepter le bon et le mauvais du collectif) alors que je lui demandais conseil. Je lui ai demandé ce que je peux faire, est ce que je dois mettre mes ordures dans la rue ?! Elle m’a dit « faite donc ça » et a raccrocher au nez. Bravo vous aidez bien les citoyens qui pensent à faire leur tri et qui sont laissé sans solution et surtout en étant moquer au téléphone ! Ça serait cool d’employer des gens qui se soucient réellement de la planète, car cette dame en a rien à faire et attends juste son chèque de salaire à la fin du mois alors qu’elle ne fait pas son travail correctement. Faudra pas venir pleurer car les gens mettent leur déchets dans les forêts 🙂

Makalou

C'est un royaume incroyable le smictom, quand on vois l'attitude des employé(e)s qui nous reçoivent sur site à Barr. Agressif, antipathique, malpoli et sans aucune envie de répondre à nos interrogations.

Mon dieu la qualité de service ...
Et on ose nous fait la morale sur le trie parce qu'un mec de passage à déposer un mouchoir dans notre poubelle ?

On marche sur la tête, le smictom ne propose même plus de couvercle pour protéger nos poubelles des dépôt sauvages. C'est à mourir de rire.

Quand je vois les avis ci dessous cela me rassure, je ne suis pas le seul à qui cela arrive.

Yönn P.

Je mets 5 étoiles pour les raisons suivantes :
La rapidité et la célérité de traitement de ma demande (même pendant les fêtes)
On m'appelle pour me donner des informations et les confirmer (ça n'arrive jamais dans les services publics jusqu'à présent alors merci)
On a mis ma carte à disposition en moins de 24 heures
L'accueil était bienveillant chaleureux aimable

Je souhaiterais vous remercier car c'est une qualité de service que je n'ai pas rencontré dans les services publics en France jusqu'à présent et je tiens à souligner que j'ai énormément apprécié alors merci

David R.

Mon bac jaune n'a pas été collecté. J'appelle le Smictom pour connaitre la raison pour laquelle le bac n'a pas été collecté. La dame (très gentille d'ailleurs) me dit que les agents (les ripeurs) ont trouvé du papier de verre... Il n'y a absolument pas de papier de verre dans mon bac Jaune ! Et même s'il y avait eu une feuille de papier de verre, cela représente moins d1% d'erreur de tri !! et pour cette cause il me laisse le bac jaune de 200 ou 250 litres pendant 15j ! complétement disproportionné !!! Le pire, ils n'arrivent même pas à me prouver qu'il y avait du papier de verre dans ma poubelle !! Un service très pauvre du Smictom !!! et pourtant les prix augmentent et les collectes baissent !!! A quand un départ du Président du Smictom pour insuffler une nouvelle politique et moins de dictature ?